ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ОБУЧЕНИЮ КОУЧИНГУ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1.Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение сайта https://zolotarevych.com/ (ФЛП Золотаревич И.А.), далее именуемого «Исполнитель», по оказанию услуг по обучению коучингу по международной программе в школе коучей (далее — Обучение) юридическим и/или дееспособным физическим лицам (далее – Заказчик) на перечисленных ниже условиях в форме Мастер-классов и практики онлайн в режиме реального времени за установленную плату.1.2. Принятие (акцепт) оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии с ч.2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины (далее ГК Украины) к заключению договора сторонами двухстороннего письменного договора на условиях, которые изложены ниже в этой публичной оферте.1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ2.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:Оферта – настоящий публичный договор на оказание услуг по обучению коучингу.Сайт – интернет-сайт: https://zolotarevych.com , используемый Исполнителем на правах собственности.Личный кабинет - интернет-сайт: https://learn_zolotarevych.wizzylab.com/ , используемый Исполнителем на правах собственности, в котором Заказчик получит доступ к материалам обучения .Услуги по обучению — услуги Исполнителя по предоставлению обучения Заказчика коучингу, доступа Заказчика к необходимым материалам в соответствии с условиями Оферты для получения необходимых материалов в формате текстовых, видео и аудио файлов. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате услуги по обучению.Исполнитель – ФЛП Золотаревич И.А., предоставляющий услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.Договор на оказание услуг по обучению (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг по обучению коучингу, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.Онлайн обучение – предоставление Заказчику Исполнителем услуг по обучению коучингу в онлайн формате.Миссия Исполнителя - Обучить профессиональному коучингу по стандартам ICF всех желающих освоить эту профессию (Заказчик), чтобы пробудить осознанность клиента, развить умение/навык самостоятельно находить решения, нести ответственность за свою жизнь, повысить качество жизни.Научить применять в коучинге 5-шаговую модель масштабирования.Философия Исполнителя - Изучение коучинга сразу на глубине, стремящейся у уровню МСС, постоянно интегрируя знания в практику и используя нативное обучение. Все нужные для сертификации на соответствующий уровень креденшиалс знания студенты получают прямо во время обучения в Школе. 
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по обучению силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и передачи процесса обучения в онлайн формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, либо предоставление Заказчику.3.2. Стоимость услуги по обучению устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание услуг по обучению считается заключенным с момента поступления полной или частичной оплаты за обучение на реквизиты, предоставленные Исполнителем.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ПО ОБУЧЕНИЮ4.1. Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к услуге по обучению, размещенной на Сайте, при условии 100 % предоплаты этой услуги, если не согласованы Сторонами иные условия..4.2 В случае предоставления Исполнителем Заказчику специальных условий (бонусов, скидок, стипендий), для фиксации данных условий Заказчик вносит в согласованный с исполнителем срок полную оплату или предоплату не менее 25 %, которая является невозвратной. Остаток суммы вносится до начала обучения, если не согласованы Сторонами иные условия.4.3. По согласованию обеих сторон, возможно оформление рассрочки с банком-партнером Исполнителя вида "Покупка частями" на всю сумму оплаты за обучение, либо на ее часть на срок до 6 месяцев, если не согласованы Сторонами иные условия. При этом сумма договора увеличивается на:- 3,2% - при количестве платежей - 3- 4,4% - при количестве платежей - 4- 6,2% -при количестве платежей - 5- 7,5% - при количестве платежей - 6.4.4. Виды и способы оплаты услуги по обучению указываются на Сайте.4.5. Участие в обучении подтверждается внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на доступ к обучению предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки.4.6. В случае, если в назначенный для обучения день Заказчик по той или иной причине не получил доступа к услуге по обучению Личному кабинету, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя.4.7. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услугу по обучению путем организации и проведения обучения в сроки, указанные на Сайте.4.8. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.4.9. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в обучении без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников обучения, ведущего, отклонение от заявленной темы, реклама, нецензурные высказывания.4.10. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в обучении в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в прохождении курсов и тренингов третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в обучении, третьим лицам за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.4.11. После окончания обучения доступ к урокам предоставляется на полгода.4.12. Заказчиком может быть физическое лицо, возрастом от 14 лет (от 14 до 18 лет - при согласовании и подписании договора с родителями, опекунами либо лицами, заменяющими их), без привязки к вероисповеданию, расы, полу, в том числе лица с инвалидностью, с ограниченными возможностями. 
5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ5.1. Предоставление Заказчику услуги по обучению возможно при условии регистрации его Исполнителем в Личном кабинете соответствующей учетной записи. Учетная запись должна содержать данные Заказчика, установленные соответствующими формами в Личном кабинете.5.2. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ6.1. Исполнитель следует Этическому кодексу ICF, гарантирует добросовестность, честность и прозрачность процессов.6.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Личному кабинету с использованием учетной записи Заказчика.6.3. Исполнитель в процессе оказания услуги по обучению в виде онлайн обучения берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.6.4. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания услуги по обучению Заказчику.6.5. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.6.6. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять даты проведения урока, количество занятий в курсе обучения может меняться до 5% в одностороннем порядке, предварительно уведомив Заказчика не позднее двух дней с момента принятия такого решения.6.7. Исполнитель вправе изменять длительность обучения и условия настоящей Оферты могут меняться в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 3 дней со дня их внесения (принятия).6.8. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил тренинга указанных в п. 4.8. Оферты без возвращения внесенной платы.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) в Личном кабинете.7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуги по обучению, за исключением их личного использования.7.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Личному кабинету, входить в Личный кабинет под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) услуги по обучению по причинам, не зависящим от Исполнителя.7.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Украины, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.7.5. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.7.6. В случае принятия решения Заказчиком после первого занятия прекратить получение услуги по обучению, уведомление об этом должно направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронный адрес Исполнителя. Срок рассмотрения уведомления Заказчика Исполнителем составляет 14 (четырнадцать ) рабочих дней.7.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств (за вычетом пройденного занятия и налога 5%), денежные средства возвращаются Заказчику путем их: зачисления на личный счет Заказчика или другие реквизиты, согласованные сторонами. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.8.7.8. Денежные средства зачисляются на счет в банке, указанный Заказчиком, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного заявления Заказчика по форме. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами. В случае начисления комиссий, сборов и прочих расходов банками и/или операторами платежных систем при возврате денежных средств Заказчику, сумма возвращенных средств будет уменьшена на сумму понесенных расходов по возврату денег Заказчику.7.9. В случае получения услуг от Исполнителя, не соответствующих заявленным на сайте, Заказчик имеет право написать Исполнителю письмо на электронный адрес с четко обоснованными и понятно изложенными фактами. Срок рассмотрения такого письма и отправка ответа - 3 рабочих дня.7.10. В случае возникновения объективных обстоятельств (таких как болезнь, внезапный переезд или другие), временно либо на весь период обучения препятствующих Заказчику посещать занятия, Заказчик обязан, по возможности, уведомить Исполнителя в течение трех рабочих дней с момента их возникновения по электронной почте с четким и обоснованным описанием причин и вариантом возобновления обучения. Исполнитель в срок до трех рабочих дней обязан рассмотреть письмо и, по согласованию Сторон, предложить в индивидуальном порядке вариант решения данного вопроса. 7.11. В случае непосещения занятий Исполнителем без указания объективных причин, Исполнитель имеет право посетить 5 занятий со следующей группой либо оплатить дополнительно 100 долларов США (эквивалент в гривне, по курсу государственного банка Украины Приватбанк (продажа) и перевестись к обучению в следующей группе с того места, где остановился в текущей группе.  7.12. При возникновении специальных требований к обучению на основе ограниченных возможностей, Заказчик имеет право связаться с Исполнителем для прояснения таковых возможностей ДО заключения контракта.7.13. В случае возникновения конфликтных ситуаций, связанных с дискриминацией и/или притеснению по признакам, названным в п. 4.12, Заказчик обязуется в кратчайшие сроки обратиться к Исполнителю, изложив письменно суть вопроса. При этом Исполнитель обязан в течение одного рабочего дня подготовить и выслать ответ. 
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН8.1 Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуги по обучению, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.8.2 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.
9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ ПО ОБУЧЕНИЮ9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуги по обучению.9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком услуги по обучению определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.9.3. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении трех календарных дней с даты первого занятия (в том числе получения материалов или паролей доступа к закрытой зоне Личного кабинета, где находятся записи), что безоговорочно принимается сторонами.
10. ФОРС-МАЖОР10.1. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, включая: действия органов государственной власти, состоянием здоровья Исполнителя, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.10.2. В зависимости от форс-мажорных обстоятельств, срок и дата предоставления услуг Заказчику могут быть изменены на ближайшее время после устранения последствий форс-мажора.10.3. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком.
11. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ11.1. Заказчик гарантирует, что все условия оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.11.2. В случае, который не урегулирован настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Украины.11.3. Исполнителем по настоящему Договору является: ФЛП Золотаревич И.А., основатель и 100% Владелец Школы Масштабирующего Коучинга.